外貿(mào)出口做客戶驗廠十大常見誤區(qū)
外貿(mào)出口做驗廠,難以回避歐美客戶的驗廠要求,為了接單和出貨,外貿(mào)企業(yè)可謂挖空心思想方設(shè)法應對驗廠??偨Y(jié)出了應對外貿(mào)驗廠的十大常見誤區(qū):
外貿(mào)驗廠的十大常見誤區(qū)
01
驗廠是下面業(yè)務(wù)的事,跟管理層沒多大關(guān)系。有些企業(yè)老板在客戶驗廠前不重視,不過問,也不關(guān)心,審核后如果驗廠結(jié)果不好,老板就對負責人各種責怪甚至辭退。其實,如果是一個有凝聚力的團隊,驗廠是全體員工都配合的,你掌握權(quán)力的管理層不重視不發(fā)話,不授權(quán),一個小項目負責人怎么能推的動。
02
以不變應萬變,一套方案應付所有驗廠。這種企業(yè)內(nèi)部管理比較松散,做事不認真,每個客戶都有其不同的驗廠要求,如有的客戶要求要完全符合法律法規(guī)要求,有的客戶卻特別強調(diào)透明性,允許你存在問題。所以,一定要有針對性的做準備,來什么客戶給什么樣的資料。
03
輕信某些咨詢公司,為降低成本選擇最便宜的咨詢機構(gòu)。有些外貿(mào)公司完全不懂驗廠是怎么回事,以為只要給錢就可以通過驗廠。沒有考慮咨詢機構(gòu)實力如何,選最低價格的咨詢機構(gòu)輔導,殊不知這些咨詢機構(gòu)只是以低價接單,后面變相收取其他費用。所以,最好在選擇前多搜索該咨詢機構(gòu)的公司信息,成功案例,公司實力及人員配備各方面情況,才做決定。
04
坐享其成,自己啥也不用干。有的企業(yè)只追求眼前利益,把所有的精力都放在找客戶簽訂單上面,而對驗廠這些麻煩事全部外包給外部咨詢機構(gòu),然后等著拿到好的審核結(jié)果,其實這真的是癡人說夢。任何一個顧問師都無法替代工廠。如果你現(xiàn)場自己也不整理,文件記錄全部交給顧問師寫,而員工卻一問三不知,這種如果想通過審核會冒很大風險,而且也浪費了一次難得的學習機會。
05
過份相信所謂的關(guān)系。中國人都喜歡搞關(guān)系,有些企業(yè)只聽信于個別咨詢機構(gòu)的吹噓,叫你花錢找人去解決問題,如果真的是這樣,審核公司的公信力早就沒有了。殊不知,審核公司和審核員也是有嚴格的工作職責,他們基本是沒有一手遮天的權(quán)力的。如,他們在工作中是需要拍照和復印資料回去交由上級備查,而審核公司也要對審核員進行突擊檢查。不是一個所謂的關(guān)系就能搞定所有,還是認真對待,從自我做起。
06
有的人對潛規(guī)則過于自信。很多外貿(mào)企業(yè)負責人都認為外國人都跟中國人一樣,喜歡用潛規(guī)則收買人心,他們覺得只要搞定人就行了。殊不知很多外國商人是不吃這一套的,審核公司內(nèi)部對廉政方面都有非常嚴格的要求和報告制度。如果被當場拍照和舉報,并報告到最終客戶那邊,不但影響訂單,還可以上了客戶的黑名單。
07
投機取巧,弄虛作假。有的不求上進的企業(yè),客戶一提到驗廠,腦子里第一個想法就是怎么弄虛作假蒙混過關(guān),一點都沒想過去做正面改進。其實,現(xiàn)在這種套路越來越難走的通了,審核公司的核實技巧也越來越高超了。如果你是一個想長遠發(fā)展的企業(yè)一定要正面自己的缺陷,弄虛作假的成份越多,通過驗廠的概率就越低。
08
對硬件自信滿滿。審核公司驗廠不僅看顏值,有的企業(yè)老板因為是新建的廠房和辦公樓,所以對驗廠非常自信,覺得自己的廠房比周邊其他工廠漂亮多了,根本沒問題。其實驗廠包含的東西非常多,除了能看得到的硬件,審核對軟件的東西更看重。而有的工廠雖然硬件不是特別好,但在管理方面下了很大功夫,外面的人是很難看得到的;
09
妄自菲薄,通過驗廠應該不可能。與以上的過度自信相反,有的工廠認為自己的硬件也一般,規(guī)模也不大,就非常沒自信認為,通過客戶驗廠應該不可能。其實你大可不必這么想,有的工廠雖然規(guī)模比較小,硬件不是很亮眼,但只要全力配合,而且努力改正,很多小工廠的驗廠最終結(jié)果還都不差的。
10
不注重企業(yè)現(xiàn)場形象,只注重文件記錄。驗廠第一步肯定是看,如果你現(xiàn)場管理亂七八糟,很難人相信你是一個管理規(guī)范,生產(chǎn)質(zhì)量合格的企業(yè),一個規(guī)劃合理井井有條的第一印象對別人非常重要。因為,所有的審核都是人工審核,既然是人,就存在主觀性,好的企業(yè)形象,肯定給人留下良好的第一印象。