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怎么樣做好客戶驗廠工作才能讓客戶留下好印象


對于供應商來說,驗廠是一個不可避免的考核環(huán)節(jié)。那么客戶驗廠該怎么應對?你需要做好下面這5點。

一、平時做好對企業(yè)生產(chǎn)的改進與提升工作

客戶為什么實施驗廠呢?

其主要目的當然是為了進一步確定一個外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部實力水平,因為只有與高水平的外貿(mào)企業(yè)進行合作,客戶才有可能獲得一個穩(wěn)定的可靠的產(chǎn)品供貨源。所以,為了有效通過客戶的驗廠考核,我們自己的實力還是相當重要的。

“打鐵還需自身硬”,無論客戶驗廠怎樣來進行,只要我們的實力足夠強勁,那么通過客戶驗廠其實也是很容易的。所以說提升自己的實力水平就很重要了,我們要把這種提升與改進工作融入到平常工作實踐中,從中不斷學習,加強管理,爭取實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)管理的科學化規(guī)范與引導。

二、做好一定的準備

外貿(mào)企業(yè)即使平時做的再好,為了有效通過客戶的驗廠考核,我們還是要做好一定的準備才行,要不然自身有實力,卻因為一些小細節(jié)問題而沒有通過客戶的驗廠考核,那么我們也是得不償失的。

一般情況下,客戶驗廠的時候,一般都會從硬件和軟件兩個方面來進行,所以如果外貿(mào)企業(yè)這一方有足夠信心把握通過企業(yè)的驗廠考核的話,這時依然不能掉以輕心,要在預算允許范圍內(nèi),事先對自己的硬件設(shè)備和軟件支撐情況進行一個反省和自查,做好相應的修正工作,從而爭取在客戶真正驗廠的時候,給客戶留下一個好印象,進而推動雙方貿(mào)易合作的順利進行。

三、要做到觀念上的提升

對于客戶驗廠這件事情,不同的外貿(mào)企業(yè)看法也不盡相同,有些外貿(mào)企業(yè)深惡痛絕,很害怕并且拒絕客戶的驗廠要求,這類外貿(mào)企業(yè)實際上已經(jīng)把自己的生意拒之門外了;有些外貿(mào)企業(yè)對于客戶的驗廠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕自己無法通過客戶驗廠,整個客戶驗廠對他們而言如同上刑一般痛苦,實際上,這些情況歸根結(jié)底還是觀念上的問題。

其實客戶驗廠是件雙贏的好事,客戶可以結(jié)交你這樣一個好的商業(yè)伙伴,同時在驗廠完成之后還會給你提出一定的生產(chǎn)改進意見,這對于外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)自身而言,也是一件有利的事情啊。所以,外貿(mào)企業(yè)要適當主動去改變自己對客戶驗廠的觀念,爭取推動整個觀念向著積極主動的方向而發(fā)展。

四、切忌投機取巧

在客戶驗廠時,有些外貿(mào)企業(yè)憂心忡忡,生怕無法通過客戶的驗廠審核,但是為了有效爭取到這個客戶,他們又往往會走一些偏路,那就是輕信一些所謂的有關(guān)系的顧問公司,想通過走后門的形式,爭取讓客戶驗廠順利通過。

其實,這種投機取巧的行為是不可取的,既然客戶驗廠,那么這中間自然有相應的監(jiān)督機構(gòu)或者監(jiān)督執(zhí)行的人員,況且現(xiàn)如今客戶驗廠的實踐發(fā)展也日益成熟,這也就意味著中間的監(jiān)督會越來越嚴格,那些說有關(guān)系的顧問公司,騙人的可能性很大,作為外貿(mào)企業(yè)一方可要三思而后行。

五、積極接受

最后,其實,客戶驗廠就是正常的對外貿(mào)公司進行考核,作為外貿(mào)公司一方完全不必驚慌,只要做好自己份內(nèi)的工作即可,在觀念上積極主動接受,在實踐上更好參與到客戶驗廠的實踐操作中來,爭取推動整個客戶驗廠的順利進行和自身檢驗合格的通過,最終推動雙方貿(mào)易合作的順利進行。

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