?ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容大綱
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一、ISO的前世今生
1. ISO 是誰(shuí)？
2. ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程
3. ISO9001轉(zhuǎn)版的意義
4. ISO9001：2015的5大變化亮點(diǎn)
5. ISO9001：2015與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
6. ISO9001：2015轉(zhuǎn)換指南
二、 質(zhì)量管理體系相關(guān)術(shù)語(yǔ)
組織的環(huán)境、相關(guān)方、外包、實(shí)體、質(zhì)量、輸出、產(chǎn)品、服務(wù)、形成文件的信息等
三、 標(biāo)準(zhǔn)條款的講解
1 質(zhì)量管理體系原則
2. 范圍
3. 規(guī)范性引用文件
4. 組織環(huán)境
▲ 理解組織及其環(huán)境
▲ 理解相關(guān)方的需求和期望
▲ 確定質(zhì)量管理體系的范圍
▲ 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
結(jié)合公司過(guò)程圖的編制練習(xí)
5. 領(lǐng)導(dǎo)作用
▲ 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
▲ 方針
▲ 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
6. 策劃
▲ 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
▲ 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
▲ 變更的管理
與公司相關(guān)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制的練習(xí)
7. 支持
▲ 資源
▲ 能力
▲ 意識(shí)
▲ 溝通
▲ 成文信息
8. 運(yùn)行
▲ 運(yùn)行的策劃和控制
▲ 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
▲ 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
▲ 外部供方的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供
▲ 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
▲ 不合格輸出的控制
9. 績(jī)效評(píng)價(jià)
▲ 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
▲ 內(nèi)部審核
▲ 管理評(píng)審
內(nèi)部某個(gè)過(guò)程的檢查表的編制練習(xí)
10. 改進(jìn)
▲ 不合格和糾正措施
▲ 持續(xù)改進(jìn)
[2023-08-16]
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