客戶驗(yàn)廠和體系認(rèn)證，什么樣的公司害怕？什么樣的公司歡迎？
自從我們國家引入ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO13485醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系等等，慢慢西方國家對供應(yīng)商的管理理念也進(jìn)入了我們國家的商業(yè)環(huán)境合作中，很多大公司也開始對其供應(yīng)商在正式合作之前、合作中進(jìn)行驗(yàn)廠，以確認(rèn)彼此在經(jīng)營理念、發(fā)展思路、管理規(guī)范、法律法規(guī)認(rèn)知、社會責(zé)任承擔(dān)等各方面是否同頻，是否有交集的可能性，以此來判定雙方能否合作以及合作關(guān)系能走多久、多遠(yuǎn)。
客戶驗(yàn)廠不同于第三方驗(yàn)廠，客戶驗(yàn)廠非常注重一家公司的軟件（當(dāng)然沒有好的硬件也是不行的），客戶驗(yàn)廠強(qiáng)調(diào)的是公司管理的有效性（能否持續(xù)保證向客戶提供滿足法律法規(guī)和客戶要求的產(chǎn)品；是否持續(xù)具有向客戶提供滿足法律法規(guī)和客戶要求的產(chǎn)品的能力；）和公司管理的成長力（是否具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力、持續(xù)的滿足力、持續(xù)的發(fā)展內(nèi)驅(qū)動力、持續(xù)的客戶服務(wù)意識力、持續(xù)的自我改善能力等）。
現(xiàn)實(shí)中，有些公司很害怕客戶驗(yàn)廠，客戶一旦提出驗(yàn)廠，從上到下緊張，從上到下無所適從，從上到下慌亂，不是找管理咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助應(yīng)急，就是倉促應(yīng)對（抱著無所謂的太多）；哪怕有時(shí)客戶提出蒞臨公司參觀，這些公司也會找出很多理由和借口推辭不讓客戶到生產(chǎn)現(xiàn)場，與客戶合作過程中總是遮遮掩掩，對客戶蒞臨現(xiàn)場參觀總是掖著、藏著一些場所。
為什么緊張、害怕、推辭、掖著、藏著呢？因?yàn)閷ψ约汗镜墓芾頉]有信心、對自己沒有信心、對自己的團(tuán)隊(duì)沒有信心、對自己的硬件沒有信心、對自己的思想認(rèn)知沒有信心、對自己的軟件沒有信心……。
為什么沒有信心呢？因?yàn)檫@樣的公司根本就不重視管理、根本就沒有管理的概念、根本就沒有管理的意識，所以害怕暴露，因?yàn)槲覀儑矣幸痪渌渍Z“好事不出門、惡事行千里”，怕有損公司在市場上、行業(yè)中、社會上的聲譽(yù)與地位；
這些公司之所以不喜歡客戶驗(yàn)廠，最重要的原因是因?yàn)橛幸晃徊恢匾暪芾?、不在乎管理、總是心存僥幸心理的領(lǐng)頭人（老板）。
但優(yōu)秀的公司從來不怕客戶驗(yàn)廠，從來不懼客戶驗(yàn)廠，反而敞開胸懷隨時(shí)非常熱烈歡迎客戶的驗(yàn)廠，是因?yàn)閮?yōu)秀的公司在平常的經(jīng)營發(fā)展過程中都非常注重公司的管理建設(shè)、都非常注重團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、都非常善于規(guī)劃經(jīng)營公司、都非常善于借助外部的力量（管理咨詢老師）優(yōu)化完善公司的基礎(chǔ)管理、都非常注重團(tuán)隊(duì)的培育和發(fā)展；優(yōu)秀的公司更是認(rèn)識到了客戶的驗(yàn)廠對其經(jīng)營發(fā)展只有好處益處沒有任何的不利，百利而無一害，有時(shí)客戶不提出驗(yàn)廠，優(yōu)秀的公司也會主動邀請客戶蒞臨公司參觀指導(dǎo)，甚至主動帶領(lǐng)客戶到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀；更重要的是，優(yōu)秀的公司之所以優(yōu)秀，之所以卓越，是因?yàn)橛幸晃粌?yōu)秀、卓越的善于經(jīng)營發(fā)展企業(yè)的領(lǐng)頭人（老板）。
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[2023-08-16]
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